БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА НА СУММУ НАЧИНАЯ С 50 € - ВРЕМЯ ДОСТАВКИ 3-5 РАБОЧИХ ДНЯ

FAQ

Здесь мы разместили наиболее часто задаваемые вопросы.

Проходят ли ваши изделия/сырье тестирование на животных?

Продукты Dermosil проходят микробиологическое и дерматологическое тестирования. Для проведения дерматологического тестирования подбираются группы людей, с различными типами кожи и физиологическими особенностями, которые на добровольной основе принимают участие в тестировании продуктов Dermosil и оценивают реакцию продукта на коже.

Я уже давно зарегистрировалась на вашем сайте, почему журнал не приходит ко мне домой?

Если при регистрации Вы отметили, что желали бы получать DermoNews и отметили интересующие Вас темы, это означает, что несколько раз в месяц Вы будете получать на адрес Вашей электронной почты сообщения со статьями по интересующей Вас теме. Для получения журнала Dermosil необходимо отправить заявку по электронной почте service@dermoshop.ee или по телефону 6006622.

Могу ли я сделать дополнительный заказ, если забыла включить в первоначальный заказ некоторые продукты?

Дополнительный заказ или изменения к нему к сожалению сделать невозможно,т.к. полученные заказы практически сразу поступают в цех упаковки. 

Хотелось бы узнать, подходят ли ваши кремы для ухода за особо чувствительной кожей?

Продукты серии Sensitive, отмеченные знаком «При сотрудничестве с Союзом аллергологов и пульманологов Финляндии», подходят для ухода за особо чувствительной кожей. Данная маркировка означает, что продукт прошел исследование на содержание аллергенных парфюмерных отдушек или их компонентов, которые вызывают раздражение или обуславливают повышенную чувствительность кожи, и получил заключение об отсутствии таковых в своем составе. Однако советуем для начала в течение двух-трёх дней опробовать небольшое количество крема на ограниченном участке кожи.

Объясните, почему крема без отдушки имеют запах?

Сырье, используемое в продуктах без отдушки, имеет свой природный запах. Такое сырье может придавать готовому крему, гелю или эмульсии специфический лекарственный запах.

Является ли личный код конфидициальной информацией?

По данным Инспекции по Защите данных в Эстонии личный код не является конфидициальной информацией.Перечень конфидициальных данных можно найти по ссылке: http://www.aki.ee/et/delikaatsed-isikuandmed

Как долго кремы-лосьоны можно сохранять в открытом виде?

Указанная на упаковке дата годности крема-лосьона рассчитана на невскрытый продукт. Со дня вскрытия упаковки крем-лосьон сохраняет пригодность к использованию в течение 6 месяцев. Некоторые кремы в открытом состоянии могут иметь другой период пригодности. Такие кремы имеют на упаковке маркировку PAO («Period After Opening», Cosmetics Directive (76/768/EEC)).

Я несовершеннолетняя, но хотела бы делать у вас заказы. Можно ли мне это делать?

К сожалению должны Вас огорчить. На имя лиц, не достигших совершеннолетнего возраста, или 18 лет, мы не имеем право оформлять заказы или высылать печатную продукцию. Однако Выши родители или попечители могут на свое имя оформить Ваш заказа и/или заказать для Вас журнал.

Как следует уничтожать пустые флаконы? Можно ли отсылать их Вам для повторного использования?

Избавиться от пустой тары можно, положив их вместе с другими пластмассовыми отходами в предназначенный для этого мусорный контейнер. К сожалению, из соображения гигиены, мы не можем принимать упаковку для многократного использования. Подробнее об упаковке читайте на страничке «Красота и здоровье» под рубрикой «Производство» в статье «Пустая упаковка... Что с ней делать дальше?».

Мне было бы интересно узнать, существуют ли для наполнения флаконов с помпой какие-то большие канистры, из которых можно было бы неоднократно наполнять флаконы. Флакон с помпой в процессе использования не изнашивается, и их жалко выбрасывать.

Крем-мыло Dermosil и Жидкое кухонное мыло имеются в продаже как в форме флаконов с помпой, так и рефилов. Объем рефила в 500 мл обусловлен требованиями гигиены. Более крупные рефилы пришлось бы вскрывать много раз и увеличился бы риск попадания в продукт грязи.

Имеется ли в Вашем ассортименте продукты, подходящий именно младенцам/маленьким детям, или вы планируете выпуск таковых в ближайшем будущем? Потребность в нем велика!

Людям с чувствительной кожей и детям прекрасно подходят в качестве увлажняющего крема Ухаживающий Крем-лосьон для тела без отдушки серии Classic. Он очень нежный по составу и действию, питает кожу и снимает раздражение. Он подходит маленьким детям как «крем для попки». В серии Classic можно найти и другие подходящие для маленьких детей продукты, например Крем-мыло, Жидкое мягкое мыло, Пенка Sensitive, Увлажняющие салфетки Sensitive, Крем Extra а также Масло для душа и ванн.

После душа я обильно нанесла на тело Лифтинг-гель Primo и некоторое время повела в парилке. Кожа после этого просто запылала. Должен ли этот гель так воздействовать?

Лифтинг-гель для тела Укрепляющий серии Primo содержит много компонентов, стимулирующих кровообращение, и их воздействие проявляется и на коже. При этом кожа ощущает тепло и покалывание. После душа кожа влажная и поры ее открыты, поэтому содержащиеся в геле компоненты (женшень, экстракт имбиря, эвкалиптовое масло и салициловая кислота) глубоко впитываются и создают ощущение теплоты и даже жжения. Лучше всего наносить гель на сухую кожу и избегать слишком чувствительных мест на коже тела. Не рекомендуется использовать лифтинг-гель в парилках или жарких саунах.

От Вашего Крема Extra я просто в восторге. Хотелось бы знать, что придает коже такое сияние, жемчужно-серебристый блеск? Ничего подобного я раньше не видела.

Очень рады, что Вам понравился наш крем. Серебристый блеск крему придают цетиловый и стеариловый спирты (cetyl alcohol и stearyl alcohol), которые в процессе изготовления «протекает» через эмульсию крема и придают ей жемчужный оттенок. То, что серебристость проявляется и при воздействии крема на кожу, вызвано тем, что крем не содержит красящих веществ, которые могли бы заглушить естественный цвет используемого в продукте сырья.

Почему Dermosil?

Качественные продукты декоративной косметики, трендовые продукты для специального ухода и надежные базовые продукты для всей семьи – Dermoshop Oy разрабатывает продукты Dermosil с 1988 года. В данный момент ассортимент насчитывает около 400 продуктов. Oзнакомьтесь и найдите для себя любимые продукты!