БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА НА СУММУ НАЧИНАЯ С 25 € - ВРЕМЯ ДОСТАВКИ 3-5 РАБОЧИХ ДНЯ

Dermoshop - условия оформления заказа

  • Минимальная сумма заказ и почтовые расходы
  • Доставка
  • Формы оплаты
  • Возрастные ограничения
  • Информация о кредите
  • Бонусные продукты

  • ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ ТОВАРА

  • Возврат товара

  • КАЧЕСТВО Dermosil®

  • Срок годности
  • Тестирование

  • ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

  • Dermoshop и клиенты
  • Конфиденциальность
  • Защита коммуникаций

  • КЛИЕНТСКАЯ БАЗА ДАННЫХ

  • Название
  • Право собственности
  • Цель создания
  • Обработка персональных данных клиента
  • Организация хранения

БРАУЗЕР

УСЛОВИЯ ЗАКАЗА

Минимальная сумма заказа и почтовые расходы

Минимальной суммы заказа нет. При условии, если сумма заказа меньше установленных 50€, взимаются почтовые расходы : курьерская доставка Omniva в размере 6€, посылочный автомат Omniva в размере 4€. Для Премиум клиентов действует бесплатная доставка.

Все счета, срок оплаты которых превышен более чем на 30 рабочих дней, будут отправлены на взыскание в Lindorff Eesti AS. Dermoshop OÜ не берёт на себя обязательство отправлять клиентам напоминания, и в случае финансовых затруднений просим обязательно связаться с нами по адресу электронной почты service@dermoshop.ee, чтобы вместе найти подходящее решение. Если клиент произвёл оплату через Maksekeskus и в счёт были внесены изменения (например, возврат продукта), то деньги будут перечислены обратно на расчётный счёт клиента в течение 7 рабочих дней.

Бонусные продукты начинают насчитываться только по достижению суммы заказа минимально установленного уровня 50 EUR, при заказе через телефон, по почте и по адресу service@dermosil.ee.

При заказе через интернет- магазин Dermoshop на сумму менее 50 евро, бонусные баллы начисляются и их можно накапливать или использовать. Начиная с 27.01.2015 заказы на сумму менее 50 евро следует сразу оплатить через банковскую страницу в интернет-магазине Dermoshop. При оплате через банковскую страницу невозможно добавить продукты к заказу. На сумму заказа менее 50 евро, бумажный счет больше не выставляется.При оформлении заказа через интернет- страницу, бонусные продукты автоматически не начисляютя. Бонусные продукты клиент выбирает сам во время оформления заказа, количество бонусных продуктов(бонусный продукт = бонусные баллы) зависит от суммы заказа.

Доставка

Доставка осуществляется в срок от 3 до 5 рабочих дней со дня получения компанией Dermoshop корректно оформленного заказа. В рождественский период срок доставки увеличивается. Все посылки доставляются по домашнему или рабочему адресу. Представители почтовой службы должны иметь свободный доступ к месту доставки. Посылки доставляются курьерской службой в рабочие дни с 9:00 до 18:00, поэтому рекомендуем заказывать посылки на рабочий адрес. Просим подробно указывать адрес доставки и номер мобильного телефона. Также имеется возможность заказать посылку в посылочный автомат Omniva.

Формы оплаты

Счет следует вместе с посылкой на адрес заказчика. Последний день оплаты составляет 14 дней со дня оформления счета (14 дней нетто).

Покупка и использование подарочной карточки

Подарочную карточку Dermosil можно купить, заказав ее вместе с другими продуктами Dermosil или отдельно. При покупке подарочной карточки её оплачивают всегда сразу через интернет-банк. Если заказ содержит только подарочную карточку, и его сумма ниже 50 евро, то стоимость пересылки к заказу не добавляется. В этом случае подарочная карточка отправляется заказчику письмом.

Подарочной карточкой можно расплатиться за заказ только в нашем интернет-магазине по адресу www.dermosil.ee. Оплата подарочной карточкой производится на этапе совершения покупки в интернет-магазине, путем введения имеющегося на карточке цифрового кода в предусмотренное для этого поле. Обратите внимание на то, что при оплате подарочной карточкой в качестве способа оплаты следует выбрать Интернет-банк. Подарочная карточка действует в течение одного (1) года с даты покупки.

Сумму подарочной карточки можно разделить между несколькими покупками. Условия осуществления заказа Dermoshop действуют и на заказы, оплаченные подарочной карточкой. Dermoshop не несёт ответственности за потерянные, украденные или просроченные подарочные карточки. Dermoshop оставляет за собой право изменить условия.

Возрастные ограничения

Клиент, на чье имя оформляется счет, должен быть не моложе 18 лет.

Информация о кредите

Ограничение кредита для частных лиц составляет 50 EUR, для фирм и организаций 200 EUR. При условии, если заказчик указал неполные сведения или имеет кредиторские невыплаты с занесением в регистр, Dermoshop сохраняет за собой право требовать предоплату за сделанный заказ.

Бонусные продукты

При оформлении заказа через интернет клиент получает бонусные баллы, которые может потратить на приобретения бонусных продуктов из группы бонусов. Клиент сам выбирает понравившейся продукт из бонусной группы. Продукты в бонусной группе постоянно меняется.

Бонусные баллы действуют один год (1) с момента оформления заказа. Неистраченные по истечению одного (1) года бонусные баллы становятся недействительными. Выбранные в процессе заказа через интернет бонусные продукты обмену не подлежат. Дозаказы не дают право на получение дополнительных бонусных баллов. Dermoshop сохраняет за собой право изменять количество бонусных баллов на бонусном счету клиента, например при возврате заказанной продукции. Сделать заказ только бонусных продуктов без оформления нормального заказа не является возможным.

Установленные сезонные бонусы для тех, кто оформляет свои заказы по телефону, факсу или почте, можно поменять только в исключительных случаях, например, при аллергической реакции. В таких случаях бонусный/е продукт/ы будут заменены альтернативными вариантами такого же уровня цен. По вопросам бонусов просим связываться со Службой по работе с клиентами по электронной почте service@dermosil.ee.

Dermoshop Premium

Клиентская программа Dermoshop Premium создана для самых активных клиентов. Клиент автоматически получает Премиум-статус в тот же день, когда сумма заказов клиента, сделанных в течение последних 12 месяцев, достигнет 300 евро. Премиум-статус действует в течение одного года. В число совершенных покупок засчитываются все заказы, сделанные через веб-магазин. Заказы, сделанные по почте, по факсу или телефону, в сумму для получения Премиум-статуса не засчитываются. Также не засчитываются возможные дополнения к заказам, сделанные позже. В сумму для получения статуса засчитывается только стоимость приобретенных товаров, стоимость доставки в эту сумму не засчитывается.

Сумма совершенных покупок для получения Премиум-статуса обновляется на персональной странице клиента после упаковки и отсылки заказа из Dermoshop.

ВНИМАНИЕ! Рождественские продукты входят в ассортимент бонусных продуктов для премиум клиентов.

ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Dermoshop предоставляет своим клиентам полную гарантию качества на купленный товар. Товары, которые не соответствуют предлагаемому качеству или имеют поломки, заменяются. Клиентам предлагается также 3 месяца гарантии возврата со дня покупки. Гарантия возврата не распространяется на товары, купленные по сниженным ценам.

Возврат товара

Каждый возврат требует индивидуального оформления. Для получения подробной информации об оформлении возврата просим связаться со Службой по работе с клиентами по телефону 600 66 22 или электронной почте service@dermosil.ee.

DERMOSIL® КАЧЕСТВО

Dermoshop является финской компанией, которая разрабатывает и продает косметические средства по уходу за кожей марки Dermosil®. Компания действует на рынке косметических товаров с 1988 года.

В ассортименте имеется большое количество продуктов, отмеченных знаком «При сотрудничестве с Союзом аллергологов и пульмонологов Финляндии».

Срок годности

Дата «годен до...» указывает на срок, в течение которого неиспользованный продукт может храниться при ненарушенной упаковке и определенных условиях. Обычный срок хранения продукта в вскрытой упаковке составляет 6 месяцев, если другое не указано на упаковке, например 8М. 8М означает, что продукт сохраняет свои качества в течение 8 месяцев со дня вскрытия упаковки.

Тестирование

Косметическая продукция Dermosil® производится из высококачественного сырья, которое проходит тестирование на коже человека в группах добровольных участников. Мы предоставляем полную гарантию качества нашей продукции.

ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

Dermoshop и клиенты

Клиентом Dermoshop может стать каждый, кто пожелает заказать журнал или/и сделать заказ товаров. Для оформления заказа необходимо дать следующие сведения: имя и фамилия, место работы, дата рождения, домашний или рабочего места адрес, почтовый индекс, город/п-лок/п/о, адрес электронной почти, номер телефона.

Конфиденциальность

Клиентская база данных Dermoshop является закрытой для посторонних лиц, фирм и организаций. Клиент сам определяет адрес доставки информационного пакета и дает право на отправку СМС или сообщений на электронную почту.

Защита коммуникаций

При совершении оплаты в сети все указанные в связи с этим коды и пароли передаются в шифрованном виде через защищенные коммуникационные каналы, которые закрыты для просмотра любым посторонним лицом, фирмой или организацией, в том числе и для Dermoshop.

Страницы сайта Dermoshop содержат cookie. Cookie - это маленькая порция текстовой информации, которую сервер передает Вашему браузеру. Cookies в принципе ничего не делают. Однако сервер может считывать содержащуюся в cookies информацию и на основании ее анализа совершать те или иные действия. В cookies сохраняется login и password в течение всей сессии. На использовании cookies строятся функции оформления заказов в нашем интернет-магазине. Вам просто достаточно пометить товары. Заказ же оформляется на все помеченные товары сразу. Cookie также используются для вывода статистических данных интересов клиентов на сайте. Это помогает нам формировать сайт и его странички в соответствии с пожеланиями клиентов.

КЛИЕНТСКАЯ БАЗА ДАННЫХ

Название

Клиентская база данных Dermoshop OÜ

Право собственности

Dermoshop OÜ
Tornimäe 7-K30
10145 Tallinn
Estonia
телефон: +372 600 66 22
e-mail: service@dermosil.ee.
ИНН: 11119460

Цель создания

Dermoshop OÜ использует клиентскую базу данных для организации упорядоченного общения между Dermoshop OÜ и клиентами. Dermoshop не имеет права разглашать сведения о клиенте без разрешения на то самого клиента.

Обработка персональных данных клиентов

  • Персональные сведения о клиенте (имя, фамилия, день рождения)
  • Контактные данные клиента (место работы (если имеется), адрес места работы (если масто работы имеется), домашний адрес, номер телефона и/или факса, e-mail)
  • Согласие на получение информационного пакета в виде журнала и каталога по почте и на адрес электронной почты или отказ от этого
  • Другая информация
  • Заказы
  • Даты заказов
  • Оплата в соответствии с номером счета
  • Техническая информация о сервере клиента (IP-адрес, который уникален для каждого клиента и версия браузера).

Браузер

Рекомендуем просматривать нашу домашнюю страницу при помощи следующих браузеров: Firefox 13.0, Internet Explorer 9, Safari 5.1, Chrome 20.0, Opera 15.0 или их обновлённых версий. При использовании более старых версий или других браузеров возможны некоторые сбои в работе домашней страницы Dermoshop.

Почему Dermosil?

Качественные продукты декоративной косметики, трендовые продукты для специального ухода и надежные базовые продукты для всей семьи – Dermoshop Oy разрабатывает продукты Dermosil с 1988 года. В данный момент ассортимент насчитывает около 400 продуктов. Oзнакомьтесь и найдите для себя любимые продукты!